eBankarstvo
Upozorenje: nova lažna stranica HPB internetskog poslovanja
Jednostavniji način uplata za dugovanja po HPB Visa kreditnoj revolving kartici
Upozorenje - Uočene prijevare klijenata putem socijalnog inženjeringa - lažne SMS ili whatsapp poruke za plaćanja uslijed gubitka/oštećenja mobilnog uređaja srodnika
Više informacija o spajanju Nove hrvatske banke i Hrvatske poštanske banke

Trajni nalog

Ponekad je naporno držati pod kontrolom sve mjesečne račune i plaćanja. S trajnim nalogom plaćanja se vrše s računa automatski – tako štedim i vrijeme i novac.
Otvorite račun Ugovorite sastanak
Trajni nalog
Trajni nalog predstavlja redovita ili povremena plaćanja koja banka obavlja s transakcijskog računa vlasnika u njegovo ime, u unaprijed određenom iznosu i na dogovorene datume.

Za što mogu koristiti trajni nalog?

  • Za plaćanje redovitih računa i obveza u korist transakcijskih računa u Banci ili prema drugim pravnim i fizičkim osobama izvan Banke
  • Za različite prijenose sredstava u domaćoj valuti na transakcijske račune fizičkih ili pravnih osoba u zemlji
  • Za štednju – uplatama na Otvorenu štednju ili HPB Kockica – dječji račun i štednju
  • Za ulaganje – kupnjom udjela u investicijskim fondovima HPB Investa

 

Što je potrebno za ugovaranje trajnog naloga?

  • Biti vlasnik transakcijskog računa u Banci
  • Predočiti važeću osobnu iskaznicu ili putovnicu
  • Predočiti bankovnu karticu računa s kojeg će se vršiti plaćanje
  • Podaci o primatelju plaćanja (IBAN transakcijskog računa)
  • U slučaju predaje zahtjeva u poštanskom uredu, ispuniti, potpisati i predati Zahtjev za izvršavanje trajnog naloga

Dokumenti

Imam li neke pogodnosti u HPB-u?

Trajni nalog u brojkama

  • Ugovaranje trajnog naloga u poslovnicama Banke ili Pošte iznosi 1,33 eura jednokratno
  • Za korisnike HPB Kombinacije, modeli Lijepa, Pametna i Savršena, ugovaranje trajnog naloga iznosi 0 eura
  • Izvršenje trajnog naloga u korist računa u drugoj poslovnoj banci iznosi 1% od iznosa, min. 0,33 EUR, maks. 6,64 EUR
Poslovanje s fizičkim osobama
  • Kako glasi SWIFT Banke?
  • SWIFT Banke je HPBZHR2X.
  • Mogu li slijepe ili nepismene osobe otvorit tekući račun?
  • Nepismene osobe prihvaćaju opće uvjete Banke stavljanjem otiska prsta na obrazac Ugovora. Slijepe ili slabovidne osobe prihvaćaju opće uvjete Banke kao i sve druge, poslovno sposobne osobe vlastoručnim potpisom na obrazac Ugovora. Zaposlenik Banke je dužan pročitati opće uvjete poslovanja s fizičkim osobama nepismenoj, slijepoj ili slabovidnoj osobi. Nepismena ili slijepa osoba može biti u pratnji s osobom od povjerenja koja će joj pročitati – objasniti ugovore, opće uvjete i ostalu dokumentaciju te ujedno može provjeriti ispravnost unesenih podataka koje nepismena ili slijepa osoba ne bi mogla samostalno i pravovremeno uočiti.
  • Želim zatvoriti svoj tekući račun u banci. Što trebam učiniti?
  • Tekući račun možete zatvoriti u poslovnicama Banke ili poštanskim uredima, a potrebno je sljedeće:
    • vratiti karticu tekućeg računa vlasnika i opunomoćenika ukoliko postoje
    • vratiti uređaje za identifikaciju klijenta (token) te druge isprave i dokumente vezane za poslovanje po računu
    • podmiriti sve obveze po računu i kreditnim karticama vezanim uz isti
  • Kako glasi IBAN Banke?
  • IBAN Banke je HR46 2390 0011 0700 0002 9.
  • Tko može otvoriti tekući račun u HPB-u?
  • Tekući račun može otvoriti:
    • poslovno sposobna fizička osoba, rezident i nerezident;
    • maloljetna osoba u radnom odnosu;
    • maloljetna osoba uz zakonskog zastupnika;
    • osoba pod skrbništvom uz skrbnika.
  • Nisam državljanin Republike Hrvatske, što mi je potrebno za otvaranje računa u Banci?
  • Strani državljani mogu otvoriti račun u poslovnici Banke uz predočenje važećeg identifikacijskog dokumenta i potvrde o osobnom identifikacijskom broju (OIB-u) koji je prethodno izdala Porezna uprava RH.  
  • Može li se ukinuti trajni nalog?
  • Trajni nalog može se ukinuti na zahtjev vlasnika transakcijskog računa u poslovnici Banke ili poštanskom uredu.  
  • Što je to trajni nalog?
  • To je nalog kojim vlasnik transakcijskog računa ovlašćuje Banku da u njegovo ime i za njegov račun obavlja redovita plaćanja. On se može ugovoriti u jednakim ili različitim iznosima, a prilikom njegovog ugovaranja određuje se i datum izvršavanja naloga.
  • Može li opunomoćena osoba po transakcijskom računu zadati trajni nalog po istom?
  • Ne može. To može učiniti samo vlasnik transakcijskog računa.
  • Mogu li se u HPB-u naplatiti čekovi neke inozemne banke?
  • Hrvatska poštanska banka preuzima isključivo bankarske inozemne čekove u valuti EUR njemačkih banaka, dok je za inozemne čekove u valuti EUR, izdane od strane ostalih banaka unutar EU potrebna dodatna provjera prije zaprimanja istih na inkaso.
    Banka djeluje kao posrednik u poslovanju s inozemnim čekovima na način da sukladno međunarodnim standardima provjeri sve elemente inozemnog čeka te preusmjeri sredstva s računa izdavatelja istog na račun korisnika te nema utjecaj na sporazum između izdavatelja i korisnika inozemnog čeka.
    Banka za ulogu posrednika naplaćuje naknadu.
  • Nasljednik sam po računu preminule osobe. Kome se moram javiti i što mi je od dokumentacije potrebno?
  • Potrebno je da se nasljednik/ci jave u poslovnicu Banke ili poštanski ured s važećim osobnim dokumentom i pravomoćnim rješenjem o nasljeđivanju (original ili kopija ovjerena kod javnog bilježnika). Ukoliko ostavinska rasprava nije pokrenuta i postoji mogućnost da će izdavanje rješenja o nasljeđivanju zahtijevati duže razdoblje Banku je potrebno obavijestiti o smrti vlasnika računa donošenjem smrtnog lista u poslovnicu Banke ili poštanski ured.
  • Postoji li mogućnost otvaranja računa iz inozemstva bez osobnog dolaska u poslovnicu Banke?
  • Banka može i temeljem propisno ovjerene specijalne punomoći i identifikacijskog dokumenta uspostaviti poslovni odnos s klijentom. Specijalnu punomoć i identifikacijski dokument ovjerava domaće ili strano nadležno tijelo sukladno posebnim propisima. Ovjera dokumenata (specijalna punomoć) ne smije biti starija od 3 (tri) mjeseca za nerezidenta odnosno 6 (šest) mjeseci za rezidenta.

    U specijalnoj punomoći moraju biti navedeni svi potrebni identifikacijski podaci, pravne radnje i poslovi koje opunomoćenik može u ime i za račun vlasnika obavljati. 
  • Hoće li banka izvršiti trajni nalog ako na transakcijskom računu nemam osigurana sredstva za njegovo izvršenje?
  • Izvršenje trajnog naloga, za koje na dan dospijeća nisu osigurana sredstva na transakcijskom računu s kojeg se izvršava plaćanje, provodi se na sljedeći način:
    • za kredit odobren u Banci sve dok se u cijelosti ne naplati dospjeli anuitet
    • 25 dana za trajne naloge u korist kredita po mandatnim poslovima
    • 15 dana za trajne naloge u korist računa fizičkih osoba otvorenih u Banci
    • 7 dana za trajne naloge u korist računa otvorenih u drugim bankama.
    Istekom navedenog roka, ukoliko se trajni nalog nije izvršio, Banka će vam dostaviti Obavijest o neizvršenju trajnog naloga i naplatiti naknadu sukladno važećim naknadama Banke. Nakon tri uzastopna neizvršenja Banka zatvara trajni nalog.
  • Gdje mogu otvoriti devizni račun i što mi je potrebno od dokumenata da bih ga otvorio?
  • Devizni račun možete otvoriti u poslovnicama Banke uz predočenje važećeg identifikacijskog dokumenta i potvrde o osobnom identifikacijskom broju (OIB-u). Otvaranje računa je besplatno.
  • Na kućnu adresu dobivam izvatke po tekućem računu koji mi nisu potrebni i želio bih ukinuti tu uslugu. Što je potrebno učiniti?
  • Zahtjev za ukidanjem slanja izvatka na kućnu adresu možete podnijeti u bilo kojoj poslovnici Banke ili poštanskom uredu. Osim usluge slanja izvatka na kućnu adresu, Banka nudi mogućnost slanja izvatka putem email-a, a izvadak o promjenama stanja i transakcijama po računu možete  zatražiti u svim poslovnicama Banke.
  • Kako mogu provjeriti stanje svog tekućeg računa?
  • Informacije o stanju računa možete saznati u svim poslovnicama i na bankomatima Banke, uredima Hrvatske pošte ili putem usluga izravnog bankarstva Banke koje, ako nemate ugovoreno, možete ugovoriti u svim poslovnicama Banke i uredima Hrvatske pošte.