Klijenti koji su korisnici financijskih usluga (brokerskih usluga, usluga skrbništva i usluge upravljanja portfeljem) bit će obaviješteni o postupku i uvjetima preračunavanja najkasnije tri mjeseca prije dana uvođenja eura putem oglasa u tiskanim javnim glasilima i putem web stranice Banke.
O provedbi preračunavanja Banka će obavijestiti Klijente najkasnije 30 dana nakon dana uvođenja eura (do 31. siječnja 2023.) putem individualne obavijesti ugovorenim načinom komunikacije.