U skladu sa Zakonom o zaštiti prijavitelja nepravilnosti (NN 46/2022) kojim se uređuje zaštita prijavitelja nepravilnosti koji prijavljuju nepravilnosti u svojem radnom okruženju, Banka u svakom trenutku osigurava povjerljivost raspolaganja informacijama uz maksimalnu zaštitu prijavitelja nepravilnosti, povezanih osoba, prijavljene osobe, Povjerljive osobe i njezina Zamjenika u cilju stvaranja poticajne atmosfere za donošenje odluka o prijavi uočenih nepravilnosti od strane zaposlenika Banke i drugih osoba kojima je Banka radno okruženje.
Banka, podatke o klijentima, dobivene izravnim ili neizravnim putem, također drži strogo povjerljivim te iste koristi za unutarnju uporabu. Bez prethodnog i izričitog odobrenja klijenata, Banka ne daje vanjskim osobama ili ustanovama povjerljive podatke, uz iznimku opravdanog zahtjeva nadležnih vlasti ili razmjene općih informacija među bankama.